Nos serviços existe uma relação muito mais pessoal. Você precisa admirar seu prestador de serviços por algum motivo, seja ele sua empregada doméstica, seu advogado, seu dentista, seu médico, seu corretor de seguros, seu mecânico, seu arquiteto, sua concessionária de veículos, sua companhia telefônica e fornecedora de banda larga ou seu gerente do banco. Você pode ser quase amigo do seu prestador de serviços e estabelecer uma relação de ganha ganha. Por fim você pode amar seu prestador de serviços como em um relacionamento amoroso ou casamento. Prestadores de serviço são o futuro das grandes cidades: um prestando serviço para o outro e o valor desse serviço determinando que ficará rico e quem ficará pobre.
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