Em uma conversa informal ficou clara a estratégia para prejudicar o cliente do plano de saúde: monitorar aquilo que a pessoa faz, negando novos exames, por exemplo. Depois ficar adiando ao máximo a realização de cirurgias eletivas a que o cliente tem direito. Finalmente utilizando próteses nacionais e outras com custo mais baixo no paciente. É por isso que tantos processam esses planos de saúde sacanas. Um lado age violentamente então o outro assume que também pode fazer o mesmo. Verifiquei o balanço do meu seguro saúde e fiquei feliz de ver que a provisão para processos judiciais é baixo. Exemplo de boa administração e segurança.
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