Segundo o Max essa é a média no serviço publico e no privado. Quando trabalhei essa media podia variar, conforme a importancia estrategica do departamento ou seu poder relativo. Assim sendo, em areas com pessoas altamente qualificadas ou em departamentos em que muito dinheiro estava envolvido, essa media era muito menor, talvez 1 chefe para cada quatro empregados. O contrario tambem pode acontecer: na area de telemarketing deve existir um chefe para cada 50 atendentes. Outra tendencia é a pessoa ser chefe de si mesma. Dessa maneira a empresa economiza dinheiro, já que gerentes/diretores e presidentes são cargos improdutivos, que tem de ser carregados pelos demais empregados dos departamentos de linha. Os departamentos de linha nunca gostaram de sustentar os departamentos de staf. Só que cada um deles tem sua importancia. A diferença é que a linha tem de trabalhar todo o dia e o staf mostra seu valor nos momentos de transição, onde pensar e planejar é fundamental.
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