O povo ainda reclama dos seus fornecedores

Estamos comemorando 25 anos do Código de Defesa do Consumidor. As reclamações dos consumidores chegam aos milhões de processos, tanto administrativos quanto judiciais. Ou seja, o povo não sabe escolher seus fornecedores. Não sabe e não conhece a reputação da empresa com quem faz negócios. Dizem que são os maiores demandantes particulares nos tribunais. Acho que isso é possível porque em termos de família o pessoal se acomoda, já que não existe em geral muito dinheiro envolvido nem benefícios na separação, de forma que muitas não são nem formalizadas. O resto deve ser de empresas cobrando dívidas e executando garantias, incluindo o governo obviamente. E é claro, temos a justiça do trabalho. Não sendo criminal nem trabalho é cível. No criminal o que mais existe é trafico de drogas, superando os crimes contra o patrimônio. São 8 milhões de dependentes químicos segundo o Laranjeira. Nesses processos do consumidor com certeza existe o sentimento de vingança por ter sido enganado pelo comerciante. O comerciante é acusado de não entregar o produto, fazer cobranças indevidas e constranger o pobre e indefeso do consumidor.