Processo, gestão ou cliente

Para ser um empreendedor de sucesso você precisa dos três ingredientes: Processo, ligado mais a engenheiros, decide o que, como e porque fazer algo que leve a um produto ou serviço competitivo. Gestão: é em geral dominado por um administrador ou outra função de humanas. Tem de lidar com prazos, pessoas, exigências legais, bancos, legislação, governo e contingências. É como um bom cozinheiro, que usando os mesmos ingredientes disponíveis a todo mundo consegue resultados superiores. Cliente: quem tem o cliente tem aquele que decide quais processos e quais gestores terão sucesso. Não adianta tem o melhor processo do mundo e a melhor gestão se o cliente não comprar o produto ou o serviço. De forma análoga: você pode ter um processo mediano e um gestor fraco mas se o cliente continuar comprando os seus serviços então o negócio terá uma sobrevida. Negócios assim somente existem onde existirem imperfeições nos mercados, ou seja, onde o consumidor não tiver escolhas, como em pequenas cidades, lugares afastados dos grandes centros, países periféricos, etc