O bom cliente é aquele que é fiel, ou seja, compra sempre na sua loja. O bom cliente compra grandes volumes ou compra produtos com grande margem de lucro. O bom cliente segundo meu jornaleiro é aquele que não reclama. Pois é . . . bons clientes o são para apenas alguns produtos e serviços. Alguns clientes são tolerados apenas por cortesia ou porque o comerciante acredita no potencial desse cliente. Todos controlam na ponta do lápis quem são seus bons clientes e se forem espertos farão de tudo para não perdê-los para a concorrência.
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Um comentário:
Sou um cliente fiel. Minhas compras estão em geral na média da margem de lucro pois evito cair em fornecedores careiros. Já o volume é pequeno pois a família é pequena e a renda idem. O volume/valores seriam altos se eu fosse o diretor de alguma grande empresa.
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