É simplesmente desesperador descobrir que a pessoa com quem estamos falando não consegue entender o que estamos dizendo. Nosso interlucutor não reconhece sua ignorancia, não faz uma pergunta inteligente, não inicia um dialogo inteligente. Ele simplesmente nos fita com com um olhar vazio, de quem não está entendendo nada. É triste descobrir que nossas palavras não servem para esclarecer as pessoas, que existem lacunas que a boa comunicação não consegue preencher.
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