Como agir com as pessoas conforme a situação

Devemos mudar conforme a pessoa que estamos interagindo: uma coisa é ser vendedor ou recepcionista: São profissões em que agradar o cliente é fundamental, já que o cliente é provavelmente imaturo, medroso, etc etc etc . Outra situação é tratar com autoridades onde precisamos ser claros e conscientes os novos direitos. Uma terceira situação é você estar em uma posição de autoridade, como por exemplo ser o Síndico do Condomínio.