É isso que está por trás de manter o mesmo fornecedor confiável ao invés de buscar experimentar alguma alternativa. Experimentar é correr perigo. Para que vou tentar encontrar um médico ou dentista novo se o velho que satisfaz ? Mudar por mudar pode ser perigoso. O medo do desconhecido é enorme e atávico. Valorizar a competência de quem está entrando no mercado é a exceção. Por isso é que a abertura é pequena aqui no Brasil: medo. Esse medo existe também na compra de produtos e serviços. E é por isso que muitos não fazem nada, não experimentam nada e vivem uma vida sem graça nenhuma, fazendo compras como no tempo dos seus avós por exemplo.
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