Só que tem o momento da verdade. Se o produto e o serviço não for bom só a propaganda não vai ser suficiente para manter as receitas e fazer milagres. Da mesma forma, a propaganda negativa pode destruir uma Marca. E aqui temos a Publicidade e Propaganda fazendo o papel de comunicar as coisas boas da Marca e o profissional de Relações Públicas no papel de amenizar os podres que a Marca puder ter cometido. O outro profissional de comunicação envolvido nesse jogo é o Jornalista. E o Jornalista em teoria deveria ser neutro o que dificilmente acontece. O Jornalista deveria falar bem quando isso for o eticamente correto e falar mal quando isso é necessário para proteger o interesse da Verdade. Resumindo: o Jornalista deveria valorizar o bem e combater o mal. Nem sempre é assim, infelizmente.
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