Por isso se fiam nas indicações dos outros. Não sabem analisar um currículo ou avaliar a reputação de uma empresa ou negócio. Também não levam em consideração a liderança ou a autoridade de quem divulga uma informação. Buscam aqueles que são próximos, os que estão na mídia, os mais caros produtos e profissionais. Qualidades cognitivas são inatas e desenvolvidas. Muitos nascem sem e ainda não desenvolvem nada.
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