domingo, 26 de maio de 2019

Fazer mais ou o que não adiciona valor

Ao que seu cliente valoriza só encarece o serviço e te faz perder em competitividade. É por isso que os produtos e serviços mais exigentes estão nos bairros mais ricos: são nesses bairros onde estão as pessoas com dinheiro para pagar por qualidade elevada, por exemplo. E você vai ter clientes cruzados: cliente que mora em bairro pobre mas tem hábitos de consumo de rico como um Amigo meu e cliente rico que consome porcaria em bairros periféricos. Ambos tem problemas emocionais ou mentais, que refletem suas atitudes de consumo. E assim também acontece com os Estados brasileiros e com o mundo: tudo uma questão de IDH. Cada lugar produz a cultura que pode.

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