quinta-feira, 19 de abril de 2018
Persuasão no Consultório Dentário
A persuasão nem sempre utiliza-Se de argumentos válidos. Mas a persuasão é sempre emocional. Se fosse racional sua base seria a ciência que busca a verdade. E a verdade é que a maior parte das decisões de compra de produtos e serviços é emocional, em geral por impulso. E é assim com os clientes que vão ao dentista. Todos deveriam ir ao dentista regularmente o que no Brasil significa 210 milhões de pessoas para 240 mil dentistas. Na prática o serviço é caro para a renda da população e somente uma parcela da população cuida dos dentes. A pessoa em geral só vai quando tem algum problema e 95% da população tem dentes cariados. A saúde de uma pessoa começa pela boca. Esse relacionamento de transferência entre dentista e paciente criando dependência é impressionante. A pessoa em geral está com dor e fragilizada e o dentista é a figura dominante, protetora e que resolve o problema. Freud explica.
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