E como conquistar um cliente novo custa 5 vezes mais do que manter um cliente antigo.

Temos a prova de como as pessoas gostam daquilo que lhes é familiar ! É o tal do "estou acostumado" ! Estou confortável. Etc. É o viés do sensação Extrovertido. O novo portanto sofrerá sempre uma pressão maior para conquistar os clientes do antigo. Mudar tendo certeza que a transformação será boa e vai satisfazer as necessidades e expectativas é para visionários como o INFJ Sigma. Ou seja, para Poucos !