Conhecer os interesses dos outros numa negociação te faz poderoso. É assim que nunca perdi uma negociação com um comerciante honesto. Eu sei o interesse do outro facilmente através de meia dúzia de perguntas e respostas. Além disso eu conheço os diversos ramos de negócios, margens de lucro, tendências do mercado, etc. E sei usar todos argumentos de venda e de compra possíveis.
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