Indicação! Indicação! Indicação!

Medalha, medalha, medalha ! O que uma pessoa indica está limitado a experiência que ela teve ou que ouviu falar. Quem faz uma indicação em um veículo de comunicação de massa sério tem muito mais responsabilidade. São em geral Instituições Certificadoras, com reputação ilibada. O ignorante tende a desprezar essas "indicações ": afinal, ele precisaria confiar em quem não conhece e para ele isso é a morte. A propaganda é a base para novos contatos e novos clientes. Pode ser primitiva tipo boca a boca. Pode ser institucional via meios de comunicação. Cada meio tem a sua eficácia.