Esse é o resultado da pesquisa do Procon. Quando as pessoas são cobradas e sentem-se injustiçadas elas reclamam. E quem mais é reclamado é justamente as empresas que tem mais clientes, no caso milhões de clientes. São as empresas de telefonia e bancos. Cobrança indevida mostra que o bolso é o órgão mais sensível do homem. Vale o mesmo para as promoções dos Estados Unidos onde a que causava o maior furor era a justamente que devolvia o dinheiro para o sujeito se ele não ficasse satisfeito. As pessoas sentem medo de gastarem o dinheiro e não terem resultado, situação que muitas vezes acontece. Tenho um amigo que diz que você pode comprar o melhor equipamento ou serviço e que mesmo assim você não estará livre de ter problemas. Triste.
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